Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xe 55

Chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
xe 55 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xe 55
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu' để gặp đội hỗ trợ tiếng Việt ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm tên tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của xe 55, nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá — để được xử lý nhanh hơn.
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống, bao gồm cả lúc bạn nạp tiền qua MoMo hay xác nhận rút tiền bằng Viettel Money. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể mà đội vận hành xe 55 tuân thủ khi xử lý dữ liệu tài khoản.

Mã hoá toàn đường truyền Mọi dữ liệu di chuyển giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Không có thông tin thanh toán nào được truyền dưới dạng văn bản thô.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa ứng dụng và trình duyệt. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và thông tin xác minh được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn giữ liệu, dữ liệu được xoá hoàn toàn.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, cập nhật thông tin không còn chính xác, hoặc đề nghị xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email để chúng tôi xử lý.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, dữ liệu thiết bị và địa chỉ IP dùng để bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Nhà cung cấp thanh toán và đối tác công nghệ chỉ nhận phần dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch, và bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật tương đương của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat với tiêu đề 'Xem dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt những thông tin đang được lưu trong tài khoản của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng và xoá tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận kết quả với bạn.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa ứng dụng và trình duyệt trên điện thoại. Bạn có thể xoá hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Mã giao dịch và trạng thái nạp rút được mã hoá SSL và chỉ dùng để đối chiếu nội bộ khi có tranh chấp. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn.